Como consertar seu Xbox One: Aprenda como redefinir seu Xbox One de fábrica

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  • Como compartilhar seus jogos do Xbox One
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Realizar uma redefinição de fábrica em um dispositivo é bastante comum ao vender ou tentar corrigir um erro. O processo remove todos os dados e informações pessoais que deixam para trás o sistema operacional de uma máquina nova.

Como consertar seu Xbox One: Aprenda como redefinir seu Xbox One de fábrica

A tecnologia gosta de se comportar mal de vez em quando e, embora seja raro, seu Xbox One pode travar no meio do jogo, uma mensagem de erro pode surpreendê-lo ao instalar um jogo ou o universo apresenta algum outro problema inesperado.

Na maioria das vezes, um problema pode ser resolvido simplesmente fechando o que quer que você estivesse fazendo e abrindo novamente. Às vezes, porém, um problema não desaparece, e isso é algo que apenas o velho mantra de suporte técnico pode resolver - "você já tentou ligar e desligar novamente?"

Quer saber como fazer isso? Nosso guia para consertar seus problemas com o Xbox One pode guiá-lo durante o processo.

Como desligar ou reiniciar seu Xbox One

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Se o seu console ainda está respondendo, o que significa que você não pode nem mesmo fechar o aplicativo ou jogo que gerou um erro, você pode executar um desligamento completo ou reiniciar através do software do sistema.

Para desligar ou reiniciar seu Xbox One, você pode manter o botão do Xbox pressionado no controle e ir até 'Desligar o console' ou 'Reiniciar o console'. Os outros métodos de desligar o dispositivo (além de manter pressionado o botão liga / desliga ou desconectar todos juntos, o que pode causar danos) são:

  1. aperte o Botão do Xbox na parte superior do controlador para abrir o menu Guia.
  2. Role para a direita para o Sistema aba.
  3. Selecione Reinicie o console .

Um desligamento completo é um pouco mais complicado, pois requer aprofundamento no aplicativo Configurações. Um desligamento total desligará completamente o console, onde outros métodos deixam o console nos modos de economia de energia ou de ativação instantânea.

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  1. aperte o Botão do Xbox no seu controlador para abrir o menu Guia e rolar para a direita para o Sistema aba e abra Configurações .
  2. Dirigir a Energia e inicialização | Desligue ou reinicie .
  3. Selecione Desligamento total .

Como fazer uma reinicialização forçada do Xbox One

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Se o seu console está se comportando mal a ponto de não responder às entradas do controlador, há apenas uma coisa a fazer: você tem que realizar uma reinicialização forçada do console. Pode não gostar, mas é o melhor.

Para realizar uma reinicialização a frio, basta pressionar e segurar o Botão liga / desliga do símbolo do Xbox na parte frontal direita do console por cerca de 10 segundos. No Xbox One original, este é um botão sensível ao toque, no Xbox One S e no Xbox One X, é um botão que pode ser pressionado.

O console deve emitir um som ao desligar completamente e todo o ruído do ventilador deve parar. Neste ponto, você pode soltar e pressionar o botão novamente para ligar o console novamente.

Como fazer a redefinição de fábrica do seu Xbox One

Realizar uma redefinição de fábrica é o último recurso total para os problemas do Xbox One. As redefinições de fábrica são, geralmente, uma medida extrema como uma etapa de solução de problemas, mas normalmente é útil se você tiver uma falha de hardware e precisar enviar o console para reparo - ou se estiver vendendo seu console de segunda mão.

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Para realizar uma redefinição de fábrica do Xbox One:

  1. aperte o Botão do Xbox no seu controlador para abrir o menu Guia e rolar para a direita para o Sistema aba e abra Configurações .
  2. Dirigir a Sistema | Informação do console e selecione Reiniciar console .
  3. Escolha um dos Redefinir e remover tudo ou Redefinir e manter meus jogos e aplicativos .

Qualquer uma das opções reiniciará o Xbox One, durante o qual removerá todas as contas, salvará os dados e as configurações do sistema. Se você deseja evitar o download de arquivos enormes de jogos, pode escolher a segunda opção e manter seus jogos e aplicativos instalados.

Dependendo da opção escolhida, você pode deixar seus aplicativos e jogos. Depois de fazer o login novamente no console, todos os seus dados e informações pessoais serão perdidos, embora os aplicativos permaneçam.

Reinicialização de fábrica usando um USB

Outro método para realizar uma redefinição de fábrica é usar uma unidade flash USB. A primeira coisa que você precisa fazer é carregar o programa de reinicialização em uma unidade flash USB. O software e as instruções passo a passo podem ser encontrados neste link.

Depois de preparar sua unidade flash USB, desconecte o cabo de rede da parte de trás do console (se você não estiver em uma rede Wifi independente). Desligue o console e desconecte o cabo de alimentação.

Após 30 segundos, conecte o cabo de alimentação novamente e conecte o pen drive a uma porta USB em funcionamento. Segure o botão de emparelhar e o botão de ejetar em seu console (ou o botão de emparelhar e, em seguida, o botão Xbox no One S). Em seguida, pressione o botão Xbox.

Suporte Xbox

Ao ouvir dois bipes (após cerca de 15 segundos), você pode liberar o botão de ejeção e emparelhamento. Seu Xbox pode demorar um minuto para reiniciar, mas assim que o fizer, você pode remover a unidade flash e seguir o processo de configuração padrão.

O que fazer se o seu Xbox não reiniciar

Vários usuários expressaram problemas ao realizar a redefinição de fábrica em seus Xbox. Quer ele pare no meio do caminho ou alguma outra coisa esteja acontecendo, há algumas coisas que você pode tentar fazer para colocá-lo em funcionamento novamente.

Claro, isso pode estar relacionado a um grande problema de hardware, mas pode ter uma solução simples. De acordo com a equipe de suporte do Xbox, você deve começar mantendo pressionado o botão liga / desliga e, em seguida, desconectando o cabo de força. Aguarde alguns minutos e inverta o processo (mantenha pressionado o botão liga / desliga e conecte o console).

Claro, se isso não funcionar, você pode sempre tentar inicializar seu console no Modo de Segurança e verificar se há atualizações. Conclua as atualizações necessárias e tente redefinir o Xbox para os padrões de fábrica.

Alguns usuários tiveram problemas em que o Xbox não concluía o processo de reinicialização. No passado, isso acontecia devido a uma atualização do sistema, portanto, ele pode se resolver sozinho. Por outro lado, se for um problema de hardware, entre em contato com o Suporte do Xbox.

perguntas frequentes

Se você tiver mais perguntas, nós o ajudaremos! Aqui estão as respostas para mais algumas das perguntas mais comuns que nos perguntam sobre a reinicialização do Xbox.

Posso redefinir meu Xbox remotamente para a configuração original?

Se seu dispositivo sumiu ou se você o vendeu sem realizar uma redefinição de fábrica, você pode se perguntar o que pode fazer para evitar que outras pessoas usem suas informações. Infelizmente, não há uma maneira de redefinir seu Xbox remotamente.

Para impedir que alguém acesse seu perfil, jogos, informações de pagamento e muito mais, vá até a página da Web da Conta da Microsoft e altere sua senha. Isso impedirá que outra pessoa use sua conta.

Você precisará fazer isso para cada perfil no Xbox, é claro. Quando a pessoa que está com seu Xbox o liga, será solicitada uma senha. Sem ele, eles não podem acessar seu perfil.

Como recupero minhas informações após uma redefinição de fábrica?

Se você fez uma redefinição de fábrica e ainda tem o console, convém recarregar todas as suas compras, jogos e perfil. É fácil recuperar seus dados. Basta entrar usando o mesmo perfil que você usava antes da redefinição.

Todos os seus jogos podem ser baixados novamente enquanto o progresso do jogo deveria ter sido salvo na nuvem. Lembre-se de que se o seu Xbox não estava conectado à Internet antes de reiniciá-lo, você corre o risco de perder o progresso do jogo porque não foi feito nenhum backup.