Alguns usuários do MacBook Pro experimentaram distorção de cores na tela depois de acordá-la do modo de hibernação. A distorção da cor geralmente se corrige após alguns instantes. Esse problema deixou muitos usuários do Macbook Pro preocupados e eles geralmente os trazem de volta para onde o compraram. O problema de distorção de cor é experimentado pelos vários modelos e anos de produção do Macbook Pro, seja ele novo ou reformado.
A possível razão pela qual a distorção de cor acontece no Macbook Pro é devido a algum bug de software encontrado. A primeira coisa que o usuário pode realizar é executar diagnósticos no Macbook Pro. Com o diagnóstico, o usuário pode determinar se uma peça específica de hardware pode ser a causa da distorção de cor. Execute o diagnóstico seguindo o guia passo a passo abaixo.
Como diagnosticar problemas de hardware no Macbook Pro
Veja como executar diagnósticos para Macbook Pro a partir do modelo de meados de 2013 ou posterior.
- Desconecte todos os dispositivos externos Pro, exceto os seguintes conectados ao seu Macbook Pro:
Monitor de exibição, teclado, mouse, cabo Ethernet e plugue de alimentação
- Certifique-se de verificar se o seu Macbook Pro tem vários centímetros de espaço de ventilação em todos os lados e está apoiado em uma superfície sólida, plana e nivelada
- Desligue o MacBook
- Após alguns segundos de descanso, ligue novamente
- Assim que o Mac começar a inicializar, pressione 'D' no teclado imediatamente e segure
- Depois que o Mac pedir para você escolher o seu idioma preferido, você pode soltar a tecla
- Depois de escolher o seu idioma, o diagnóstico começará automaticamente
- Não se esqueça de anotar todos os códigos de referência que são exibidos quando os diagnósticos são concluídos
- Execute o teste de diagnóstico novamente se precisar de informações adicionais ou para ver os códigos de referência novamente
- Em seguida, reinicie ou desligue o Macbook Pro
- Toque em Concordar para enviar do modo de recuperação
- Em seguida, clique na opção Get Started se tiver uma conexão com a Internet. Isso envia suas informações diretamente para o suporte da Apple
- Quando você receber uma resposta do suporte da Apple, use a orientação deles para corrigir o seu problema
Para modelos mais antigos
Outro método é aplicável aos modelos Macbook Pro anteriores a junho de 2013. Você usará o Teste de Hardware. Isso também segue as etapas iniciais para a execução de diagnósticos em modelos de Macbook mais recentes. Depois de escolher o idioma de sua preferência, siga as próximas etapas mostradas abaixo:
- Pressione a tecla direcional certa
- Em seguida, escolha Teste
- Quando terminar de revisar os resultados, reinicie ou desligue seu Macbook
A execução de um teste de diagnóstico em seu Macbook Pro é a primeira coisa a fazer se você perceber uma distorção de cor na tela depois de acordá-la do modo de espera. Se o teste de diagnóstico detectou que há um problema com seu hardware, você provavelmente terá que levar o Macbook Pro de volta à loja da Apple ou a um representante oficialmente licenciado para repará-lo