O Dropbox é um serviço de compartilhamento de arquivos, armazenamento em nuvem e backup de arquivos incrivelmente conveniente que permite fazer backup de seus arquivos na nuvem, permitindo que você trabalhe e jogue de qualquer lugar em qualquer um dos seus dispositivos. Serviços como este tornam incrivelmente fácil gerenciar seus dados importantes em todos os seus dispositivos.
Quer se trate de planilhas de trabalho, tarefas de casa, projetos de programação, fotos ou até mesmo filmes e música, o Dropbox oferece excelente armazenamento e compartilhamento de arquivos em nuvem a um preço muito razoável. O Dropbox permite que você faça backup de seus arquivos para que possa recuperar seus dados se o disco rígido travar.
Com uma conta gratuita, você pode manter 2 GB de arquivos na nuvem, e uma conta pessoal oferece 1 TB de armazenamento de arquivos e acesso a recursos avançados, como redefinição do dispositivo por apenas US $ 9,99 / mês.
Infelizmente, no entanto, o Dropbox tem uma falha gritante: às vezes, o mecanismo de sincronização, que garante que seus arquivos locais e em nuvem sejam os mesmos e atualizados, falha. Quando isso acontece, seus arquivos em nuvem não são sincronizados com o computador. Este é um problema menor, mas irritante, principalmente se você usa o Dropbox para colaborar com outras pessoas ou trabalhar em arquivos existentes de vários dispositivos.
Crédito: Dropbox.com Se você está tendo esse problema com o Dropbox, não se preocupe. Este artigo o guiará pelas etapas para resolver o problema e sincronizar seus arquivos corretamente para ter sempre a versão mais recente na nuvem. Você pode então usá-los em qualquer lugar em qualquer dispositivo.
Quando seus arquivos não parecem estar sincronizando, pode ser muito frustrante. Felizmente, existem algumas maneiras de descobrir o que há de errado com o Dropbox.
Correções para Dropbox não sincronizando
Como em toda solução de problemas, começaremos com as verificações mais básicas e trabalharemos nas mais complexas. Execute cada etapa em ordem e teste novamente após cada uma. Em seguida, passe para a próxima solução apenas se a etapa anterior não resolver o problema.
Este tutorial presume que o computador e a conexão com a Internet estão funcionando corretamente. É comum que problemas de conectividade com a Internet sejam a causa raiz da falta de sincronização do Dropbox. Com isso em mente, vamos dar uma olhada em algumas soluções potenciais para quando o Dropbox não está sincronizando.
Iniciar ou reiniciar o aplicativo Dropbox
A primeira coisa a fazer é verificar se o processo do Dropbox (ou seja, o programa do Dropbox) é executado em seu computador. No Windows, isso estará na barra de tarefas. Basta clicar na seta para cima para ver o ícone do Dropbox.
Em um Mac, o processo do Dropbox deve aparecer na barra de menus ou dock. O objetivo aqui é executar o processo do Dropbox se não tiver sido iniciado e reiniciar o Dropbox se o processo já estiver em execução.
É possível que o processo do Dropbox não esteja funcionando, tenha travado ou simplesmente não esteja respondendo. Em muitos casos, simplesmente iniciar ou reiniciar o Dropbox é suficiente para corrigir o problema de sincronização.
Se você não vir o processo do Dropbox na barra de tarefas, veja como iniciar ou reiniciar o Dropbox no Windows:
- Verifique o Gerenciador de Tarefas no Windows para o processo Dropbox.
- Clique com o botão direito na barra de tarefas do Windows e selecione Gerenciador de tarefas.
- Procure o processo do Dropbox na lista.
- Se o Dropbox estiver presente, selecione-o, clique com o botão direito e selecione Finalizar tarefa.
- Se o Dropbox não estiver presente ou tiver encerrado a tarefa, reinicie o Dropbox usando o ícone da área de trabalho ou item de menu.
Às vezes, o processo do Dropbox trava ou é interrompido. Iniciar ou reiniciar o processo deve corrigir isso. Dê tempo para que os arquivos sejam sincronizados antes de prosseguir.
Verifique o arquivo de cópia no Dropbox
Um arquivo é copiado da pasta Dropbox em seu computador para os servidores em nuvem do Dropbox. Se o arquivo estiver aberto em um aplicativo de computador, não será possível copiá-lo. Se a sincronização parou por algum motivo, o upload não será completo. Se o arquivo estiver corrompido, pode ocasionalmente causar problemas de sincronização, mesmo que o Dropbox seja independente do tipo de arquivo. (Ou seja, não importa o tipo de arquivo que está lidando.)
- Passe o mouse sobre o ícone do Dropbox para verificar o status de sincronização. Deve indicar 100%, sincronização ou erro.
- Certifique-se de que o arquivo que você está tentando enviar não está aberto em nenhum lugar do seu computador.
- Verifique o nome do arquivo para garantir que ele não contenha nenhum caractere especial, como &,?,%, # ou $.
- Verifique se você pode abri-lo em um aplicativo. Em seguida, feche esse aplicativo.
- Exclua o arquivo da pasta Dropbox e copie uma nova versão.
Às vezes, é uma coisa simples que atrapalha o processo de sincronização. O Dropbox tem uma página inteira dedicada ao motivo pelo qual ele pode não funcionar, incluindo caracteres que seus sistemas não reconhecem. O link acima leva você à página que os descreve.
Desativar a sincronização seletiva no Dropbox
A Sincronização seletiva é um recurso do Dropbox que permite escolher os arquivos ou pastas dos quais deseja fazer backup. É fácil ignorar essa configuração e ativá-la acidentalmente ou colocar um arquivo em uma pasta com a sincronização seletiva ativada.
- Clique com o botão direito no ícone do Dropbox na barra de tarefas do Windows.
- Selecione Preferências e, em seguida, Avançado.
- Em seguida, escolha Sincronização seletiva e certifique-se de que a pasta que contém o arquivo não esteja selecionada.
Pode ser fácil habilitar esse recurso sem perceber. Felizmente, é super simples de verificar e desabilitar seguindo as três etapas listadas acima.
Limpe o Cache do Dropbox
Para ajudar a gerenciar a latência da rede e preservar a integridade, o Dropbox armazena dados em cache para facilitar os uploads. Às vezes, o cache fica cheio ou ilegível. Ambos podem resultar na não sincronização do arquivo. Esvaziar o cache leva apenas um segundo.
- Abra o Windows Explorer e navegue até a pasta Dropbox. Esse local geralmente será “C: \ Arquivos de programas \ Dropbox” ou algo semelhante, dependendo da versão do aplicativo que você está usando.
- Encontre a pasta .dropbox.cache dentro da pasta Dropbox.
- Selecione todos os arquivos na pasta de cache e exclua-os.
- Confirme se necessário.
Esperançosamente, um desses métodos foi capaz de corrigir seus problemas de sincronização do Dropbox. Caso contrário, pode ser hora de entrar em contato com o atendimento ao cliente do Dropbox.
Pensamentos finais
O Dropbox é geralmente um aplicativo prático e fácil de usar. A capacidade de armazenar e gerenciar seus arquivos em vários dispositivos é um serviço inestimável, mas pode ser frustrante quando seus arquivos não sincronizam em seus dispositivos.
Na grande maioria dos casos, uma dessas etapas corrigirá o problema de não sincronização do Dropbox. Você tem alguma outra maneira de corrigir a sincronização de arquivos ou outros problemas do Dropbox que encontrou? Conte-nos sobre eles nos comentários abaixo!
Se você achou este artigo sobre como solucionar o problema de sincronização de arquivos do Dropbox, também pode achar este artigo útil: O Dropbox notifica você quando alguém baixa um arquivo?