Você comprou o monitor de jogos Acer curvado mais recente, conectou-o e clicou duas vezes nele para iniciar seu jogo favorito? Ou talvez você finalmente tenha conseguido aquela tela de 4K e agora queira assistir a algo na Netflix. No entanto, antes mesmo de embalar seu monitor antigo, você notou um problema com o novo - a resolução não estava certa. Talvez você estivesse animado para aproveitar a vida em 1920 × 1024, mas seu sistema operacional tinha outros planos - ele o manteve preso em míseros 1024 × 728.
Nenhum de nós gosta quando isso acontece e, infelizmente, acontece com mais frequência do que deveria. Ver aquela linha Generic PnP Monitor na janela do driver pode fazer você querer arrancar os cabelos.
Mas, a maioria das pessoas faz disso um negócio maior do que o necessário. Neste artigo, explicaremos por que esse erro ocorre, o que ele significa e como você pode corrigi-lo ou conviver com ele.
O monitor PnP genérico: uma explicação
Ao contrário da crença popular, um monitor PnP genérico não é um tipo de monitor. Nem é uma designação reservada para produtos baratos ou fora de marca. Esta etiqueta é aplicada pelo sistema operacional quando ele não consegue identificar o número do modelo, ou quando não reconhece / tem os drivers corretos.
Como acontece com a maioria das peças de hardware, os monitores (especialmente as versões de última geração) vêm com drivers. Eles permitem que você faça uso de várias funções específicas. Em termos simples, os monitores têm um desempenho melhor, ou pelo menos conforme pretendido, quando o seu sistema operacional usa os drivers apropriados.
Portanto, o termo “monitor PnP genérico” nada mais é do que um aviso de que as coisas podem não funcionar como planejado. É uma indicação de que seu PC está tendo dificuldade em detectar o monitor externo. Isso não significa que você não pode realmente usá-lo.
O que está causando um erro?
Quanto ao motivo desse erro ocorrer, é aqui que as coisas ficam interessantes. Em muitos casos, tudo se resume a um problema de conexão. Esta é a razão pela qual a maioria das pessoas associa a mensagem “monitor PNP genérico” a ter um produto barato.
Você pode conectar seu monitor a uma placa gráfica por meio de cabos diferentes. O VGA já foi o padrão, o mundo mudou e mudou para DVI, então veio o HDMI e assim por diante. Hoje em dia, as placas de vídeo podem acomodar pelo menos dois tipos de conexão, assim como a maioria dos monitores.
No entanto, isso não significa que todos os cabos são criados iguais ou oferecem a mesma qualidade. Também não garante que sua placa gráfica, ou PC, reconhecerá todas as conexões possíveis.
Portanto, o problema às vezes vem do próprio cabo. A conexão entre a placa gráfica e o monitor pode não ser ideal ao usar um VGA em um cabo DVI, HDMI em VGA, etc.
Depois, há o sempre possível hardware defeituoso. Algo pode estar errado com seu monitor; ele ainda pode funcionar, mas não o suficiente para o seu PC configurá-lo com a resolução desejada.
Em outros casos, os próprios cabos podem não estabelecer uma conexão adequada. Novamente, você pode ver a tela, usar o monitor, mas não na resolução desejada.
Finalmente, você tem seus problemas de driver frequentemente populares (especialmente no Windows). Ambos os drivers corrompidos ou versões desatualizadas podem causar o erro do driver do monitor PnP genérico. Se o sistema operacional não pode carregar os drivers, mas o monitor está funcionando, você pode ter uso limitado dele.
Como corrigir erros genéricos do monitor PNP
Agora você sabe o que pode fazer com que seu sistema operacional forneça esse erro. Depois de fazer algumas soluções de problemas para restringir o problema, você pode tentar algumas das seguintes correções.
Substituindo o Cabo
Tente usar um cabo diferente para ver se o seu PC ainda tem dificuldade para reconhecer o seu monitor. Teste conexões diferentes, como VGA, DVI, HDMI, dependendo do que sua placa de vídeo pode suportar.
Também é melhor fazer isso depois de desconectar o monitor e reiniciar o PC. Isso permitirá que ele execute uma nova varredura assim que o sistema for inicializado.
Atualizando os Drivers
Às vezes, conectar o monitor ao PC é o suficiente para estabelecer uma conexão. Porém, vários fatores podem impedir que seu sistema operacional encontre automaticamente o driver correto.
Se for esse o caso, então a solução provavelmente é simples.
- Abra a barra de pesquisa do Menu Iniciar.
- Digite “Device Manager“ e pressione “Enter”.
- Vá para a seção Monitores e expanda a lista.
- Identifique o monitor PnP genérico que deseja usar.
- Clique com o botão direito e selecione a opção “Atualizar Driver”.
- Obtenha seu sistema operacional para pesquisar software atualizado online.
Outra opção é primeiro desinstalar o driver.
- Digite “Device Manager” na sua barra de pesquisa.
- Expanda a lista de monitores.
- Clique com o botão direito no monitor que deseja usar.
- Selecione a opção “Desinstalar dispositivo”.
- Vá para o menu Ação na barra de ferramentas do Gerenciador de dispositivos.
- Clique na opção “Verificar se há alterações de hardware”.
Permita que o processo termine antes de reiniciar seu dispositivo. Este método pode tornar mais fácil para o seu sistema operacional localizar automaticamente o driver correto, trabalhando em uma instalação limpa.
Caso isso não funcione, há outra maneira. Acesse o site do fabricante do seu monitor. Insira o modelo ou número de série do produto para identificar o driver correto.
Baixe e instale manualmente o driver e reinicie o dispositivo.
Reparando os adaptadores de vídeo
Você está executando a versão mais recente do driver da placa gráfica? Talvez você esteja trabalhando com um adaptador de vídeo integrado e não o atualiza há algum tempo.
Ter um driver desatualizado pode causar o erro “monitor PnP genérico”.
- Vá para a janela do Gerenciador de dispositivos.
- Clique no ícone de seta próximo aos adaptadores de vídeo.
- Selecione sua placa e atualize o driver.
- Como alternativa, baixe e instale manualmente o driver mais recente.
Reinicie o seu computador e veja se você ainda obtém o erro “monitor PnP genérico”.
Com que frequência isso acontece com você?
Acredite ou não, ver o erro “monitor PnP genérico” acontece muito. Você pode obtê-lo mesmo após uma nova instalação do Windows. Você pode até mesmo travar depois de instalar os drivers corretos.
Algumas peças de hardware parecem fazer o Windows trabalhar mais para reconhecê-las. Observe que esta é uma ocorrência menos comum em sistemas operacionais baseados em Linux.
No entanto, realmente não é o fim do mundo. Na maioria dos casos, é um erro inofensivo, que nem mesmo precisa de conserto. Se você quiser resolvê-lo, agora você sabe como identificar os suspeitos de costume e o que fazer.
Com isso em mente, diga-nos quando você passou por isso. Foi com um determinado sistema operacional, placa de vídeo ou marca de monitores? Isso afetou perceptivelmente sua experiência de visualização ou foi apenas um erro que acionou um comportamento de correção semelhante ao OCD? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.