Se você comprou o Minecraft, mas não tem tempo para jogar ou simplesmente não gosta, sua próxima etapa lógica pode ser solicitar um reembolso. Mas, como o Minecraft vem em várias versões e está disponível em várias plataformas, as políticas de reembolso podem variar.
Se você deseja saber como obter um reembolso para o Minecraft, não procure mais. Este artigo discutirá as condições sob as quais você pode solicitar um reembolso e explicará as etapas que você deve seguir.
Como obter um reembolso para o Minecraft Windows 10
Se quiser solicitar um reembolso do Minecraft Windows 10, você precisará fazer isso por meio de sua conta da Microsoft.
O Minecraft aceitará solicitações de reembolso apenas em certas circunstâncias:
- Você tem um motivo válido para solicitar um reembolso.
- Já se passaram menos de 14 dias desde a compra.
- Você jogou o jogo por menos de duas horas.
- Você não comprou o jogo de um vendedor não autorizado.
Se você atender aos critérios, siga estas instruções para solicitar um reembolso:
- Vá para a página da conta da Microsoft e faça login.
- Pressione “Pagamentos e faturamento”.
- Selecione “Histórico do pedido”.
- Localize o Minecraft e pressione “Solicitar um reembolso”.
- Selecione por que você está devolvendo.
- Se necessário, descreva sua situação com mais detalhes.
- Siga as instruções para concluir a solicitação.
Como obter um reembolso no Minecraft Marketplace
Se você comprou o item errado no Minecraft Marketplace ou deseja um reembolso pelas moedas do Minecraft, o processo depende de qual dispositivo você estava usando quando fez a compra.
Como o Minecraft Marketplace está disponível no Windows 10 e em todos os dispositivos que oferecem suporte ao Pocket Edition, você precisará entrar em contato com o suporte da loja correspondente para solicitar um reembolso.
- Se você fez uma compra com o Windows 10, entre em contato com o Suporte da Microsoft.
- Para compras na App Store, entre em contato com a Apple Store.
- Para compras no Google Play, entre em contato com a Google Play Store.
- Se você usou o Apple TV, entre em contato com a Apple TV Store.
- Se você usou o Kindle Fire ou o Kindle Fire TV, entre em contato com a Amazon Store.
Como obter um reembolso no Minecraft Bedrock Edition
Como o Minecraft Bedrock Edition está disponível em várias plataformas, a possibilidade de obter um reembolso ou não depende da política da empresa.
A maioria das empresas exige que você solicite um reembolso nos primeiros 14 dias da compra e apenas se você tiver jogado o jogo por menos de duas horas.
O Bedrock Edition está disponível no Windows, iOS, Android e Fire OS. Para verificar as políticas de devolução de cada empresa, siga os links abaixo:
- Para Windows, clique aqui e faça login em sua conta.
- Para iOS, clique aqui.
- Para Android, clique aqui.
- Para Fire OS, clique aqui.
Algumas plataformas podem não ter opções de reembolso, enquanto algumas oferecem reembolsos parciais dentro de um limite de tempo específico. É por isso que é vital reagir imediatamente após perceber que você cometeu um erro.
Como Obter Reembolso em Minecraft Dungeons
A solicitação de reembolso no Minecraft Dungeons é feita na página de suporte do Minecraft.
Você está qualificado para um reembolso se:
- Já se passaram menos de 15 dias desde que você o comprou.
- Você fez a mesma compra duas vezes.
- Alguém usou sua conta para fazer a compra sem sua autorização.
- Você não pode jogar o jogo mesmo após a solução de problemas.
Faça uma solicitação de reembolso inserindo suas informações pessoais e explicando a situação. Recomendamos anexar fotos que apóiem suas reivindicações.
Como obter um reembolso no Minecraft Xbox One
Se você adquiriu a edição do Minecraft Xbox, pode solicitar um reembolso por meio do suporte do Xbox. Lembre-se de que você só se qualifica se já se passaram menos de duas semanas desde a compra e se você jogou o jogo por menos de duas horas.
Veja como solicitar um reembolso:
- Visite a página de suporte do Xbox.
- Entre em sua conta da Microsoft.
- Encontre o Minecraft em “Compras que podem se qualificar para reembolso”.
- Pressione “Solicitar reembolso”. O nome do produto e o número do pedido serão preenchidos automaticamente.
- Explique em detalhes por que você está solicitando um reembolso. Você também pode incluir fotos que apóiem suas reivindicações.
- Pressione “Enviar”.
Como obter um reembolso no Minecraft Pocket Edition
Minecraft Pocket Edition é a versão móvel do jogo. Embora não tenha mais esse nome, o jogo ainda está disponível para Androids, iOS, Windows phones e Fire Tablets. O aplicativo móvel oferece quase a mesma experiência de jogo que as versões para PC e console.
Ao solicitar um reembolso para o Minecraft Pocket Edition, você precisará entrar em contato com a empresa por meio da qual comprou o jogo. Tal como acontece com outros jogos disponíveis para várias plataformas, as políticas de reembolso dependem da empresa que você está usando.
Na maioria dos casos, você poderá obter um reembolso se agir rapidamente e solicitá-lo assim que perceber que cometeu um erro.
- Usuários de iPhone ou iPad devem seguir este link para solicitar um reembolso.
- Os usuários do Android podem solicitar um reembolso visitando esta página.
- Se você comprou o Minecraft em seu Fire Tablet, siga este link para obter um reembolso.
Aja rapidamente ao solicitar um reembolso para o Minecraft
É possível solicitar um reembolso do Minecraft, mas se você o receberá depende de vários fatores. Sua elegibilidade depende de quanto tempo passou desde a compra e se você já jogou o jogo por um período específico de tempo. Na maioria dos casos, você precisará enviar uma solicitação de reembolso à empresa por meio da qual adquiriu o Minecraft.
Esperamos que você tenha achado nosso artigo útil e aprendido como obter um reembolso para o Minecraft.
Você já fez a compra errada do Minecraft? O que você fez a respeito? Conte-nos na seção de comentários abaixo.