Marco Polo é basicamente um encontro de Skype com chat. Em outras palavras, você envia mensagens para seus amigos na forma de vídeo e eles respondem na mesma moeda.
Mas, como em qualquer chat, às vezes você envia uma mensagem que gostaria de não ter enviado. O Marco Polo entende e permite que os usuários excluam mensagens de vídeo que enviaram por meio do aplicativo. Portanto, da próxima vez que você enviar um polo embaraçoso para a sua paixão, lembre-se de que algumas etapas simples podem ajudá-lo a desatar o sino.
Excluir um vídeo que você enviou
Passo 1
Vá para a conversa que contém o vídeo, ou Polo, que você deseja excluir.
Passo 2
Encontre a miniatura do Polo na lista de vídeos na parte inferior. Toque e segure essa miniatura.
etapa 3
Toque Excluir este pólo. 
Passo 4
Toque Confirmar exclusão. 
Isso excluirá o Polo de ambos os lados da conversa. Em outras palavras, você não conseguirá mais ver e nem seu amigo.
Excluir um vídeo que você recebeu
Siga basicamente as mesmas etapas acima para remover um polo enviado a você por outra pessoa. A única diferença real aqui é que em vez de ver a palavra “excluir”, você verá a palavra “remover”. Isso ocorre porque você não pode excluir completamente um polo enviado por outra pessoa. Você pode removê-lo do seu telefone, mas ele permanecerá no deles.
Salvar um vídeo antes de excluí-lo
Talvez você queira excluir um Polo antes que o destinatário o veja, mas tem medo de se arrepender. Existem maneiras de salvar essas mensagens antes de excluí-las. Como você fará isso depende se você está usando um iPhone ou Android.
Lembre-se de que talvez você não consiga salvar um vídeo do Marco Polo enviado por outro usuário se as configurações desse recurso estiverem desativadas.
Android:
O Android torna isso mais fácil com uma opção simples “Salvar Vídeo” quando você toca e segura em um Polo. Basta seguir as etapas para excluir seu próprio Polo e selecionar Salvar vídeo em vez de. Em seguida, volte e exclua-o se ainda quiser.
Iphone:
A Apple torna isso um pouco mais difícil, mas você ainda pode fazer isso. Toque e segure em seu Polo como fez acima e faça o seguinte:
Passo 1
Toque Avançar. 
Passo 2
Toque Mais. 
etapa 3
Toque Salvar vídeo. 
Observe que você só pode salvar um vídeo feito por você. Você não pode salvar nenhum Polos que foi enviado a você por outras pessoas. Você também pode usar a função de encaminhamento da Apple para compartilhar seus Polos com amigos através do seu iPhone ou publicá-los nas redes sociais.
Exclua o bate-papo inteiro
Talvez você não esteja preocupado apenas com um polo. Talvez toda a sua história de vídeo com um certo amigo seja uma festa gigantesca.
Passo 1
Clique nos três pontos verticais ao lado do bate-papo que deseja excluir.
Passo 2
Toque Bloquear / Excluir bate-papo.
etapa 3
Selecione Excluir bate-papo no pop-up.
Isso não removerá os polos para vocês dois. Seu amigo ainda terá acesso a toda a conversa. A única maneira de evitar que eles vejam os polos que você enviou é removendo-os individualmente.
Diga quem viu seu vídeo
Se a sua motivação ao ler este artigo é enviar um polo que você realmente não quer que o destinatário veja, aja rápido. Depois de ver, não há como excluí-lo de sua memória.
Você pode saber se alguém viu o Polo abrindo a conversa e procurando o Polo em questão. Se você vir um pequeno ícone de círculo no canto do Polo com a foto do perfil dentro, é porque eles já o viram. Se não, você ainda tem tempo.
Aja rápido!
Mas, como em qualquer chat, às vezes você envia uma mensagem que gostaria de não ter enviado. O Marco Polo entende e permite que os usuários excluam mensagens de vídeo que enviaram por meio do aplicativo. Portanto, da próxima vez que você enviar um polo embaraçoso para a sua paixão, lembre-se de que algumas etapas simples podem ajudá-lo a desatar o sino.
O que acontece quando eu excluo um Polo?
Se você excluir o seu próprio Polo, ele desaparecerá do seu lado e do destinatário. No entanto, excluir um polo que alguém enviou a você apenas excluirá esse polo do seu histórico de bate-papo.
Por quanto tempo os vídeos do Marco Polo estão disponíveis?
Os vídeos do Marco Polo durarão enquanto o usuário estiver ativo e não os exclui manualmente, conforme mostrado acima. Se um usuário ficar inativo por mais de um ano, os vídeos serão excluídos automaticamente. Os usuários com assinatura gratuita estão sujeitos a arquivos de vídeo após 30 dias, o que significa que seus vídeos podem ser encontrados na pasta de arquivo. Aqueles que pagam por uma assinatura não serão arquivados.
Posso recuperar um vídeo excluído?
Não, a menos que você salvou o vídeo ou ele foi arquivado.
Posso bloquear outro usuário no Marco Polo?
Sim, você pode bloquear outro usuário no Marco Polo para que ele não possa mais entrar em contato com você. Se você excluir outro usuário, ele ainda terá acesso a todas as suas mensagens e vídeos, se você não excluí-los primeiro.