Mesmo os maiores serviços de armazenamento em nuvem online nem sempre atendem a todas as suas necessidades. O Dropbox pode ter sido útil para você ao longo dos anos, mas chegará um momento em que você não precisará mais dele e terá que considerar a exclusão de sua conta. Se você está procurando instruções sobre como fazer isso, você veio ao lugar certo.
Este artigo mostra tudo o que há para saber quando se trata de excluir uma conta do Dropbox. Incluiremos instruções passo a passo para usuários de PC, iPhone e Android.
Como excluir uma conta de caixa de depósito de um PC
Se você decidir excluir sua conta do Dropbox, é importante entender o que acontece depois. Todos os seus dados serão removidos e você será desconectado da plataforma em todos os dispositivos. Seu desktop e aplicativo de telefone irão parar de sincronizar e você não terá mais acesso à sua conta do Dropbox, além de perder o acesso às pastas compartilhadas.
No entanto, você ainda terá as pastas Dropbox em seu computador, onde todos os arquivos de suas pastas compartilhadas ainda estarão disponíveis para outros membros.
Antes de excluir sua conta, é essencial baixar quaisquer arquivos ou documentos importantes que você possa ter armazenado online. Você pode fazer isso seguindo as etapas abaixo:
Baixe seus arquivos do Dropbox
- Faça login em sua conta do Dropbox.
- Para baixar todos os arquivos de uma vez, passe o mouse à esquerda do rótulo “Nome” e marque a caixa de seleção ao lado dele. Isso selecionará todos os arquivos da lista. Para baixar alguns arquivos selecionados, passe o mouse à esquerda de qualquer arquivo e marque a caixa de seleção ao lado dele. Repita esta etapa para todos os arquivos que deseja baixar.
- Clique em “Download” no canto superior direito da tela.
O download dos arquivos pode demorar um pouco, dependendo do tamanho. O download de suas pastas será feito em um arquivo zip.
Depois de baixar seus arquivos importantes, você deve cancelar a assinatura de qualquer assinatura premium que possa ter. Isso interromperá futuras cobranças. Se você usa a versão básica do Dropbox, fique à vontade para pular a seção a seguir.
Cancelar a assinatura do seu plano Dropbox de um PC
Se você for um assinante pago, siga as etapas abaixo para cancelar a assinatura de sua conta do Dropbox:
- Faça login em sua conta do Dropbox.
- Clique no seu avatar e navegue até a página “Configurações”.
- Navegue até “Plano” e clique em “Cancelar sua assinatura Plus ou Profissional”.
- Insira um motivo para o downgrade.
Sua conta será automaticamente reduzida para o Dropbox Basic. Se o seu objetivo principal era cancelar a assinatura paga, você pode parar aqui e continuar usando a versão básica gratuita do Dropbox.
Excluir permanentemente sua conta de caixa de depósito
Agora que você baixou seus arquivos e cancelou a assinatura, pode prosseguir com as etapas finais:
- Faça login em sua conta do Dropbox.
- Clique em seu avatar no canto superior direito da tela.
- Navegue até “Configurações”.
- Permaneça na guia “Geral” do menu de navegação.
- Selecione a opção “Excluir conta”. Você terá que rolar até a parte inferior da página para encontrar este botão.
- Digite sua senha.
- Selecione um motivo para remover sua conta.
- Clique em “Excluir permanentemente”.
Depois de excluir sua conta, o Dropbox começará a remover todos os arquivos armazenados nela nos próximos 30 dias. No entanto, você não pode restaurar sua conta após ela ser excluída.
Observação: Você não pode desfazer a exclusão de contas Dropbox Basic, Family, Plus e Professional.
Como excluir uma conta do Dropbox de um iPhone
Excluir uma conta do Dropbox de um iPhone é um processo relativamente simples, mas vem com algumas etapas extras. Se você estiver em um plano de assinatura paga, você pode simplesmente voltar para a opção básica gratuita do Dropbox.
Mas se você deseja excluir sua conta completamente, é melhor cancelar a assinatura de seu plano premium antes de prosseguir com a exclusão da conta.
Cancelar a assinatura do plano do Dropbox em um iPhone
Você pode cancelar a assinatura premium do Dropbox seguindo as etapas abaixo:
- Faça login no aplicativo Dropbox do seu iPhone.
- Toque na imagem do seu perfil e navegue até “Configurações” e, em seguida, “Plano”.
- Toque em “Cancelar sua assinatura”.
- Selecione um motivo para o seu downgrade.
Se você for cobrado por meio da App Store, siga as etapas abaixo para fazer o downgrade de sua conta:
- Abra as configurações do iPhone e toque no seu nome no menu superior.
- Navegue até “iTunes e App Store”.
- Toque em seu ID Apple e toque em “Exibir ID Apple”.
- Vá para “Inscrições” e toque em “Dropbox”.
- Selecione “Cancelar assinatura”.
- Toque em “Confirmar”.
Sua conta foi automaticamente rebaixada para Basic. Prossiga com as seguintes etapas para excluir permanentemente sua conta do Dropbox:
Exclua permanentemente sua conta do Dropbox do iPhone
- Faça login em sua conta do Dropbox usando o Safari ou qualquer outro navegador no seu iPhone.
- Baixe os arquivos e pastas que deseja salvar.
- Toque na imagem do seu perfil e navegue até “Configurações”.
- Role para baixo e selecione “Excluir conta”. Observe que esta etapa é permanente e não será possível desfazê-la. Além disso, todos os arquivos armazenados em sua conta do Dropbox serão perdidos.
- Digite sua senha e o motivo da exclusão de sua conta.
- Toque em “Excluir permanentemente”.
Depois de excluir sua conta, o Dropbox começará a remover seus arquivos nos próximos 30 dias. Você pode prosseguir com a desinstalação do aplicativo do seu iPhone ou de qualquer outro dispositivo em que o tenha instalado.
Como excluir uma conta de caixa de depósito de um Android
Os usuários do Android podem excluir sua conta do Dropbox usando o navegador do telefone, pois o aplicativo Dropbox ainda não oferece esse recurso. No entanto, há algumas coisas que você deve fazer antes de excluir permanentemente sua conta.
Primeiro, se você estiver em uma assinatura premium, você pode querer primeiro fazer o downgrade de sua conta para a versão gratuita. Em segundo lugar, é importante salvar arquivos e pastas importantes de sua conta do Dropbox antes de excluí-los.
Se alguma dessas coisas ressoar em você, siga as etapas abaixo. Caso contrário, vá para a seção “Excluir permanentemente sua conta do Dropbox do Android”.
Faça downgrade do seu plano no Android
Antes de excluir sua conta, você deseja cancelar sua assinatura para evitar quaisquer taxas futuras.
- Faça login em seu aplicativo Dropbox para Android.
- Vá para a “página de cancelamento” tocando no ícone do seu perfil.
- Navegue até “Configurações” e “Plano”.
- Toque em “Cancelar plano”.
- Digite o motivo do cancelamento.
Você também pode fazer o downgrade de sua assinatura do Dropbox no Google Play se for de onde você é cobrado:
- Abra a Google Play Store e toque nas três linhas horizontais ao lado da caixa de pesquisa.
- Navegue até “Assinaturas” e toque em “Dropbox”.
- Toque em “Cancelar assinatura”.
- Escolha um motivo para o cancelamento e toque em “Continuar”.
- Selecione “Cancelar assinatura” para confirmar.
Você receberá um e-mail de confirmação após fazer o downgrade de sua conta para uma versão básica do Dropbox.
Antes de excluir sua conta, certifique-se de baixar todos os arquivos importantes. Só execute a próxima etapa depois de salvar todos os arquivos e pastas de que precisará no futuro.
Excluir permanentemente sua conta do Dropbox do Android
Você terá que usar o navegador do seu telefone Android para excluir sua conta do Dropbox. Apenas siga os passos abaixo:
- Faça login em sua conta do Dropbox usando qualquer navegador.
- Toque na imagem do seu perfil e navegue até “Configurações”.
- Vá até o final da página e toque em “Excluir conta”. Observe que você não pode desfazer isso depois de fazer isso e todos os seus arquivos serão perdidos.
- Digite a senha e dê um motivo para excluir sua conta.
- Toque em “Excluir permanentemente”.
Depois de excluir a conta, o Dropbox começará a remover seus arquivos nos próximos 30 dias. No entanto, você não poderá usá-los ou restaurar sua conta. Você pode prosseguir com a exclusão do aplicativo de seu telefone Android, computador e outros dispositivos onde você usou o aplicativo.
Dizendo adeus ao Dropbox
Excluir uma conta do Dropbox consiste em três etapas importantes. Manter arquivos importantes, cancelar sua assinatura e remover permanentemente a conta. Se você pular as duas primeiras etapas e passar diretamente para a última, corre o risco de perder documentos importantes e outras cobranças.
Este artigo forneceu tudo o que você deve saber sobre como excluir uma conta do Dropbox. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para compartilhá-la na seção de comentários abaixo.