A família de ferramentas de automação residencial da Amazon fez um grande avanço em conveniência, flexibilidade e custo com o Echo Dot. O Dot é basicamente um microcomputador controlado por voz com uma conexão de rede e uma interface de áudio sofisticada com a voz familiar do aplicativo Alexa. A recente iteração de terceira geração do Dot transformou uma plataforma já útil em uma grande solução de multimídia, atualizando massivamente o alto-falante embutido. Para qualquer pessoa que não seja um audiófilo, o novo alto-falante do Dot é de alta qualidade o suficiente para ser usado como o alto-falante principal para música em qualquer ambiente de audição casual, como um escritório ou quarto.
O Dot foi muito bem recebido no mercado experiente em tecnologia. Sua popularidade é particularmente impressionante, dado que o mercado de assistentes domésticos é bastante novo. Existem agora milhões de dispositivos Echo em todo o mundo, ajudando-nos a tocar música, ligar e desligar nossas luzes, saber como está o tempo ou nos dizer como estará o trânsito no nosso caminho para o trabalho. Mas e se não funcionar corretamente? Como você conserta sem arrancar os cabelos? Por maior que seja o Dot, nenhum produto tecnológico é isento de desafios. Um problema que os proprietários de pontos enfrentam ocasionalmente é um erro ao tentar registrar o dispositivo em WiFi. Neste artigo, vou mostrar como solucionar esse problema e registrar o seu Dot corretamente para que você possa usá-lo.
Configurando seu Echo Dot
Uma fonte muito comum de erros de registro do Echo Dot é uma rotina de configuração concluída incorretamente. Antes de entrarmos no âmago da questão de solucionar um erro, vamos ter certeza de que seu Dot foi configurado corretamente em primeiro lugar.
Configuração de pontos de eco de primeira e segunda geração
- Retire o seu Echo Dot da caixa e baixe o aplicativo Alexa para o seu telefone, se ainda não estiver lá.
- Coloque o Echo Dot dentro do alcance do seu roteador WiFi e conecte-o. Você deve ver o anel de luz ficar azul e depois laranja. Você ouvirá Alexa dizer olá.
- Navegar para Configurações no aplicativo Alexa e selecione Wi-fi.
- Selecione sua rede WiFi e selecione Conectar.
- Selecione Dispositivos Alexa no aplicativo e selecione seu ponto de eco.
- Selecione Adicionar dispositivo Alexa dentro Rede Wi-Fi.
- Pressione e segure o botão Ação em seu ponto de eco até que o anel de luz mude para laranja.
- Selecione seu WiFi na lista que aparece no aplicativo Alexa e digite a senha de rede.
- Salve a senha no aplicativo Alexa.
- Selecione Conectar para juntar o seu Echo Dot à sua rede sem fio.
Configuração de ponto de eco de terceira geração
A Amazon tornou a configuração muito mais simples para os Dots de terceira geração.
- Retire o seu Echo Dot da caixa e baixe o aplicativo Alexa para o seu telefone, se ainda não estiver lá.
- Coloque o Echo Dot dentro do alcance do seu roteador WiFi e conecte-o. O anel de luz girará por cerca de um minuto. Você ouvirá Alexa dizer olá.
- Abra o aplicativo Alexa e siga as instruções para inserir as informações de WiFi.
Deve ser para configurar o Echo Dot na sua rede sem fio. Seu Dot agora deve saber seus próprios detalhes de configuração e se reconectará sempre que você desligar e ligar a energia ou movê-la para outro cômodo da casa. Agora você pode colocar seu Echo Dot em qualquer lugar ao alcance de um bom sinal sem fio em sua casa.
Corrigir erros de dispositivo de registro de Echo Dot
Se o seu Dot foi configurado corretamente, ele agora deve funcionar sem problemas. Se você estiver tendo problemas, siga estas etapas de solução de problemas para conectar seu Dot.
Reinicie seu roteador, reinicie seu ponto
A primeira coisa a tentar: desligue-o e ligue-o novamente. Muitas falhas de software são resolvidas simplesmente reiniciando. Reinicie o Dot e reinicie o roteador para ver se isso resolve o problema.
Para reiniciar o Echo Dot, tudo que você precisa fazer é desconectá-lo. Deixe-o desconectado por pelo menos 10 segundos. Em seguida, conecte-o novamente, aguarde a reinicialização e veja se o erro foi corrigido.
Se não, dirija-se ao seu roteador. Embora outros dispositivos conectados ao roteador ainda funcionem corretamente, pode haver um problema de conexão. Pressione o botão reset no roteador até que todas as luzes se apaguem. Aguarde a reinicialização e verifique se o erro de conexão foi corrigido. Você também pode desconectar o roteador, deixá-lo por mais de dez segundos e conectá-lo novamente.
Cancele o registro do seu ponto
Quando você pede um novo Echo Dot da Amazon, ele é registrado em sua conta antes de ser despachado da Amazon. No entanto, se você comprou um Dot usado, ele deve ser cancelado na conta do proprietário anterior antes que você possa usá-lo. O ideal é que o proprietário original cancele o registro antes de dá-lo a você, mas isso nem sempre acontece. Às vezes, as pessoas esquecem ou simplesmente decidem que não é problema delas.
Veja como cancelar o registro do Echo Dot se você for o proprietário original:
- Visite o site da Amazon e clique em sua conta na parte superior. Em seguida, clique em ‘Conteúdo e dispositivos’.
- Selecione Configurações no menu à esquerda e selecione o ponto de eco que deseja cancelar.
- Selecione os Cancelar o registro botão próximo ao ponto.
- Selecione-o novamente para confirmar.
Isso libera o Echo Dot para ser registrado na conta de outra pessoa. Se você comprou o Echo Dot de segunda mão e o proprietário original não pôde, ou simplesmente não conseguiu, cancelar o registro, entre em contato com o atendimento ao cliente da Amazon e peça-lhes para cancelar manualmente o registro para você.
Você também pode cancelar o registro com o aplicativo Alexa selecionando Configurações, Configurações do dispositivo, selecionando o nome Echo Dot e role para baixo até Cancelar o registro.
Depois que o registro do ponto for cancelado, você precisará configurar manualmente o ponto do eco novamente, conforme detalhado acima.
Às vezes, o Echo Dot pode ser erroneamente relatado como perdido ou roubado e não permitirá que você o registre. Entrar em contato com o atendimento ao cliente da Amazon no link acima deve ajudá-lo a resolver isso. Este é outro problema conhecido, especialmente se um dispositivo foi perdido em trânsito e vendido a um comprador involuntário.
Simplifique a rede
Se o registro do dispositivo não for um problema, talvez redes WiFi sobrepostas sejam. O Echo Dot às vezes tem problemas para diferenciar canais ou redes WiFi diferentes na mesma propriedade. Uma maneira de superar isso é desligar todas as outras redes ou segundos canais enquanto você registra seu ponto de eco. Depois de concluído, você pode ligá-los novamente.
Essas são as maneiras que conheço de corrigir erros de dispositivo de registro do Echo Dot. Conhece outros? Conte-nos sobre eles abaixo se você fizer isso!