O Amazon Firestick remoto é um dispositivo útil que permite assistir a vários programas de TV e filmes no Amazon Prime, Netflix, Hulu e muitos outros canais com base em assinatura.
Ocasionalmente, no entanto, você pode ter problemas com o dispositivo. Neste artigo, mostraremos os problemas mais comuns do Amazon Firestick e como você pode corrigi-los. Fique por aqui para saber mais.
Tela preta
Você está assistindo TV e de repente vê uma tela preta. Nós sabemos como isso pode ser irritante. Mas não se preocupe, nós ajudamos você. Basta seguir o conselho descrito abaixo para corrigir isso.
Em primeiro lugar, deve verificar a sua ligação à Internet. Se não houver uma conexão Wi-Fi, você pode pensar que seu Firestick está quebrado.
- Encontre uma chave ou botão em seu roteador de Internet para desligá-lo.
- Em seguida, desconecte o hub.
- Aguarde alguns minutos.
- Em seguida, conecte o roteador.
- Ligue-o e aguarde alguns instantes.
- Seu problema deve ser resolvido e você pode usar seu Firestick novamente.
No entanto, se o Firestick ainda estiver funcionando, ou muito lento, você pode reiniciá-lo usando o controle remoto. Aqui está o que você deve fazer:
- Segure ‘Select,‘ Pause ’ou‘ Play ’por alguns momentos.
- Seu Firestick deve começar a reiniciar, mesmo que antes não respondesse.
Outra solução para a tela preta é pressionar os botões ‘AV’ ou ‘INPUT’ no controle remoto da TV. Clique neles até que a tela não fique mais preta e você possa ver o Amazon Fire.
Você emparelhou seu Firestick com sucesso?
Este é um problema mais comum do que você imagina. Se você não emparelhou o Firestick com sucesso, há uma chance de você achar que seu controle remoto está morto. Mas depois de emparelhar o dispositivo e o Firestick, ele deve funcionar bem. Siga esses passos:
- Primeiro, conecte o cabo MicroUSB à TV.
- Agora, conecte o Firestick à porta HDMI, que está na sua TV.
- Em seguida, use o controle remoto para escolher o canal HDMI correto.
- Aguarde alguns instantes para que a Fire TV carregue.
- Clique no botão Home no Firestick e segure-o por pelo menos 10 segundos.
- Depois de fazer isso, seu Firestick deve funcionar corretamente.
Se, por algum motivo, seu Firestick ainda não estiver funcionando, você deve fazer o seguinte:
- Primeiro, desconecte o Firestick do dispositivo ou de sua fonte de alimentação.
- Em seguida, pressione simultaneamente ‘Voltar, botão,‘ Menu ’e a parte esquerda do círculo de navegação.
- Segure por pelo menos 20 segundos.
- Remova as baterias do seu controle remoto Firestick e ligue o Firestick.
- Espere um minuto antes de substituir as baterias.
- Ligue seu Firestick. Agora deve estar funcionando corretamente.
Observação: Sempre que você corrigir o problema com o controle remoto Firestick, tente usá-lo com o serviço de streaming para verificar se está funcionando.
Os aplicativos não funcionam
Você está se preparando para assistir a algo em seu serviço de streaming favorito e percebe que não está funcionando. O restante dos aplicativos está funcionando bem, no entanto. Portanto, você pode entrar em pânico e acreditar que seu controle remoto Firestick está quebrado. Não tenha medo, você pode consertar isso facilmente.
- Localize ‘Configurações’ e use os botões do controle remoto para clicar nele.
- Em ‘Configurações’, encontre ‘Aplicativos’ e execute-o.
- Pode ser necessário inserir seu código, se tiver um.
- Você verá uma mensagem ‘Validando seu PIN’.
- Assim que o código for confirmado, vá até ‘Gerenciar aplicativos instalados’.
- Aqui você verá todos os seus aplicativos instalados em ordem alfabética. Encontre aquele que não está funcionando.
- Clique nele e toque em ‘Forçar parada’.
- Em seguida, clique em ‘Limpar Cache’.
Agora você pode reiniciar o aplicativo em Home e ele deve funcionar.
Firestick não compatível
Um dos principais motivos pelos quais um controle remoto Firestick não funciona é porque ele não é compatível com o seu dispositivo. Freqüentemente, isso acontece se você o obtiver de um vendedor terceirizado. O problema é que alguns controles remotos são réplicas excelentes e podem funcionar bem com alguns dispositivos Firestick.
No entanto, na maioria das vezes, eles apenas parecem uma parte, mas não podem executar as mesmas funções. Portanto, se você está pensando em economizar alguns dólares e obter um controle remoto Firestick de outro vendedor além da Amazon, certifique-se de verificar sua autenticidade.
Sem áudio
Se houver problemas com o áudio, verifique primeiro se a TV não está sem som. Se for esse o caso, ótimo. Você já sabe como resolver isso. Dito isso, se ainda houver um problema, você terá que fazer o seguinte:
- Primeiro, os alto-falantes externos que você possui podem não ser compatíveis com o seu Firestick. Você deve ativar o modo padrão para corrigir o problema.
- Se ainda houver problemas de áudio, você terá que ajustar as configurações de áudio do Firestick.
- Vá para ‘Configurações’ na Fire TV e encontre ‘Saída Dolby Digital’.
- Verifique se ‘Off’ está selecionado.
Pronto, problema resolvido!
Problemas com HDMI
Ocasionalmente, seus problemas de áudio podem não estar relacionados a um Firestick quebrado. O problema pode ser com sua porta HDMI. Veja como verificar isso:
- Encontre outro dispositivo em sua casa para conectar o Firestick. Verifique se há som.
- Se não houver som, provavelmente há um problema com HDMI.
- Verifique todos os cabos do sistema de home theater e veja se os cabos estão conectados corretamente.
Por que não trocar as baterias?
Finalmente, se você já tentou de tudo e seu controle remoto Firestick ainda não está funcionando, troque as pilhas. Eles tendem a morrer muito rapidamente se você usar o controle remoto regularmente. Portanto, sempre certifique-se de ter sobressalentes em mãos, para que você possa substituir os antigos e continuar usando seu controle remoto Firestick.
Você já teve problemas com o controle remoto Firestick? Como você resolveu o problema? Conte-nos na seção de comentários abaixo.