Não é incomum que os documentos que você deseja imprimir fiquem presos na fila da impressora, impedindo efetivamente que outros documentos sejam impressos. Isso é especialmente verdadeiro com o Windows 7, mas também pode ocorrer no Windows 10 e 8. Abaixo estão os vários métodos pelos quais você pode trabalhar para limpar aquela fila de impressão incômoda para os sistemas operacionais Windows e Mac OSX.
Limpar fila de impressão no Windows 10, 8 e 7
Force-Delete Printer Queue usando Command Prompt
- Clique no "Começar" ícone (Win 7) ou o “Barra de pesquisa da Cortana” (Win 8 e 10) na área inferior esquerda da tela.
- Modelo "Comando" na caixa que aparece.
- Clique com o botão direito em "Prompt de comando" e selecione "Executar como administrador."
- Em seguida, você vai querer digitar “Net stop spooler”e então pressione "Entrar." Você verá o prompt “O serviço de spool de impressão está parando” Seguido por “O serviço Spooler de impressão foi interrompido com sucesso.”
- Neste ponto, digite “Del% systemroot% \ System32 \ spool \ printers * / Q” e pressione "Entrar."
- Para fazer o sistema funcionar novamente, digite “Net start spooler” e pressione "Entrar." Você será avisado com “O serviço Spooler de impressão foi iniciado com sucesso.”
- Agora você pode fechar o Prompt de Comando, pois a fila da impressora deve estar limpa.
Force-Delete Printer Queue usando a GUI
- Abra a caixa de diálogo “Executar” pressionando “Tecla Windows + R,” modelo “Services.msc” na caixa e pressione "Entrar."
- Role para baixo e clique com o botão direito em “Spooler de impressão” na lista e selecione "Pare." Esta função interromperá a fila de impressão.
Deixe esta janela aberta.
- pressione “Tecla Windows + R” de novo digite “% Systemroot% \ System32 \ spool \ printers \” seguido por pressionar “Ctrl + A” para selecionar todos os arquivos, se houver, toque em "Excluir" para removê-los.
Se houver algumas entradas que você não deseja remover, por qualquer motivo, segure o “CTRL” enquanto clica com o botão esquerdo nessas entradas.
- Volte para a janela “Serviços” que você deixou aberta, clique com o botão direito em “Spooler de impressão” mais uma vez, selecione "Começar."
- Feche o "Serviços" janela e sua fila de impressão deve estar limpa agora.
Limpar fila da impressora usando o gerenciador de tarefas
- Para abrir o Gerenciador de Tarefas, pressione simultaneamente o “CTRL + ALT + Delete” chaves.
- Depois de aberto, clique no "Serviços" guia encontrada entre as guias “Processos” e “Desempenho”.
- Percorra todos os serviços até encontrar o “Spooler" serviço. Clique com o botão direito e selecione "Parar serviço."
- Lançar “Windows File Explorer.” Na barra de endereço, digite “C: Windows \ system32 \ spool \ PRINTERS”E pressione "Entrar."
- Você pode ver uma caixa pop-up solicitando que você continue como administrador. Selecione "Continuar."
- NÃO exclua a pasta “PRINTERS”! Selecione todas as entradas da pasta pressionando “CTRL + A” Seguido por "Excluir."
- Assim que todas as entradas forem removidas, volte para o “Gerenciador de Tarefas -> Serviços” e clique com o botão direito “Spooler.” Desta vez, selecione "Começar serviço."
- Agora você pode sair do Gerenciador de Tarefas. Sua fila agora deve estar limpa.
Forçar limpeza da fila da impressora no MAC OSX
Antes de mergulhar muito fundo nos diferentes métodos de limpar a fila da impressora para o seu Mac, experimente: Inicie o “terminal”Aplicativo e digite “Cancel -a” para filas que ficam presas. Este procedimento deve funcionar na maioria dos casos. Se o processo não ajudar você, siga os outros métodos abaixo.
Force-Delete Printer Queue usando o Mac Dock
- Passe o cursor do mouse sobre o "Impressora" ícone. Clique no “Nome / endereço IP” que aparece para a impressora que você está tentando limpar. Este processo abrirá o “Utilitário de impressora”.
- Selecione os trabalhos que deseja remover da fila e remova-os clicando no “X” ao lado dos nomes. Esta etapa cancela e limpa os trabalhos que você selecionou.
- Agora você pode sair do “Utilitário da impressora”, pois sua fila deve estar limpa.
Forçar a limpeza da fila da impressora usando as preferências
Este método é para aqueles que não conseguem encontrar o ícone da impressora no Dock.
- Abra o “Menu Apple” e selecione "Preferências do Sistema." Clique em “Impressoras.”
- Selecione a impressora que possui as entradas que deseja cancelar / limpar e escolha “Abrir fila de impressão.”
- Clique no “X” ícone ao lado de cada trabalho de impressão que você deseja fechar.
- Confirme se a sua fila de impressão não contém as entradas excluídas e saia do “Utilitário da impressora”.
Forçar a exclusão da fila da impressora usando a reinicialização completa da impressora
Se a impressora em seu Mac ainda estiver apresentando problemas, pode ser hora de reiniciar o Sistema de Impressão completamente. Certifique-se de ter esgotado todas as outras opções antes de usar este procedimento. Esta opção remove todas as impressoras, scanners e faxes que você possa ter instalado no Mac, portanto, deve ser apenas o último recurso.
- Vá para o "Maçã" menu e escolha "Preferências do Sistema." Clique em “Impressoras.”
- pressione “Control + clique do mouse” na lista de impressoras do lado esquerdo e selecione “Reiniciar sistema de impressão…” Uma vez lá, você será solicitado a fornecer a senha de administrador e uma confirmação para limpar todas as impressoras, scanners e faxes, incluindo seus trabalhos em fila.
- Clique "Redefinir" deletartodos os dispositivos e trabalhos de impressão, então você pode adicionar suas impressoras, scanners e faxes como de costume.