Como excluir sua conta da Amazon permanentemente [fevereiro de 2021]

Por algum motivo, você decidiu que deseja excluir permanentemente sua conta da Amazon. As pessoas podem ter uma variedade de razões diferentes para fazer isso, desde a mudança para um país onde a Amazon não apóia o envio a questões com as práticas de negócios da Amazon, ou mesmo às suas polêmicas políticas de RH.

Com todas as informações confidenciais que sua conta contém, provavelmente é uma boa ideia removê-las se você não planeja mais usá-las. Você não quer que ninguém acesse sua conta e roube informações confidenciais. Apenas certifique-se de que entendeu exatamente o que implica a exclusão completa e de que está 100% certo de que é o que deseja fazer daqui para frente.

Depois de decidir que deseja cancelar sua conta da Amazon, siga as instruções abaixo para fazer isso da maneira mais rápida e fácil possível.

O que acontece quando você fecha sua conta na Amazon?

Se você fechar sua conta adequadamente, ela não poderá mais ser acessada por você ou qualquer outra pessoa. Isso inclui os funcionários e a equipe de suporte da Amazon. Portanto, se você encerrar sua conta e sentir que cometeu um erro, simplesmente terá que cometer uma nova.

Isso também não para na sua conta básica, onde você compra alguns produtos durante as vendas incríveis da Black Friday e da Cyber Monday. Isso significa tudo. Uma lista de itens que você não poderá mais acessar depois que sua conta for perdida:

Outros sites que usaram ou exigiram uma conta da Amazon, como Amazon Mechanical Turks, Amazon Associates, Amazon Web Services (AWS), Author Central, Kindle Direct Publishing ou contas Amazon Pay.
Conteúdo digital relacionado à Amazon Music, Amazon Drive e / ou Prime Photos ou às suas compras na Amazon Appstore. Isso inclui vídeos Prime e compras do Kindle. Todo o conteúdo será excluído e irrecuperável.
Todas as avaliações, postagens de discussão e imagens de clientes que você recebeu ou pelas quais é responsável.
O histórico de sua conta, que inclui informações de cartão de crédito, histórico de pedidos, etc.
Devoluções ou reembolsos não processados.
Qualquer vale-presente da Amazon.com restante ou saldo de crédito promocional que atualmente resida em sua conta.
Os dispositivos da Amazon, como Alexa, Echo ou Firestick TV, não funcionam sem uma conta da Amazon.

Se você pode viver sem tudo declarado acima, então você está pronto para iniciar o processo de encerramento de sua conta na Amazon.

Como faço para excluir permanentemente minha conta Amazon?

Ter sua conta na Amazon fechada não é tão simples quanto a maioria das contas de outros sites. Não é tão simples quanto acessar as configurações de sua conta e clicar em um botão.

Você não está necessariamente pulando obstáculos, mas fechar uma conta da Amazon exige mais algumas etapas antes de ser removida e proporciona paz de espírito.

Etapa 1: cancelar seus pedidos em aberto

Se você fez pedidos recentemente por meio de sua conta da Amazon, vai querer cancelá-los antes de excluir sua conta.

Para fazer isso, você terá que estar no próprio site da Amazon.com, é claro. Uma vez lá, certifique-se de fazer login na conta que deseja excluir. Você pode fazer isso passando o mouse sobre o Conta e listas com o cursor e selecionando Entrar. Insira as informações de sua conta e clique em Entrar.

Depois de fazer login em sua conta atual, certifique-se de que não haja pedidos pendentes atualmente ativos em sua conta. Se desejar, você pode cancelar toda e qualquer compra que ainda não tenha sido enviada. Você não poderá encerrar sua conta até que isso seja concluído.

Para cancelar qualquer pedido que você possa ter, clique em Pedidos no canto superior direito da página inicial. Selecione Pedidos em aberto e assim que os pedidos forem puxados, clique Requisitar cancelamento à direita de cada pedido.

Etapa 2: Exclua sua conta Amazon

Você não encontrará “Cancelar / Desativar conta” em nenhum lugar do site. Para finalmente iniciar o processo, você precisará rolar até a parte inferior da página até o rodapé e clicar em Ajuda na seção “Deixe-nos ajudá-lo”.

Role para baixo na página até “Navegar nos tópicos de ajuda” e selecione Precisa de mais ajuda? na parte inferior da coluna da esquerda. Isso exibirá novas opções na caixa do lado direito. Clique Entre em contato conosco.

Na próxima página, a Amazon perguntará se você deseja falar com seu Chatbot. Infelizmente, em 2019, a Amazon moveu a maioria de seus pedidos de ajuda para seu Chatbot, o que significa que você precisará cancelá-lo falando com o bot.

Observação: Se você clicar no link ‘Podemos ligar para você’ abaixo do link Iniciar bate-papo, uma pessoa ao vivo ligará para você assim que houver um disponível.

A partir daí, diga ao bot que você gostaria de encerrar sua conta. Em seguida, ele solicitará que você escolha uma das três opções. A partir dessas opções, escolha aquela relacionada a ‘Login e segurança '. Depois disso, ele perguntará se você deseja falar com um representante, já que o bot não pode ajudá-lo com problemas relacionados a isso.

Depois de falar com um representante, você pode informá-los que deseja excluir sua conta da Amazon e eles iniciarão o processo para você. O resultado final ainda será um e-mail fornecendo um ETA para exclusão da conta.

O prazo geralmente fica entre 12 e 48 horas, embora alguns sortudos tenham suas contas excluídas quase imediatamente.

Cancelamento no link ‘Entre em contato’

Usar a página da web ‘Entre em contato’ parece um pouco diferente para cancelamento porque você não tem a opção de bater um papo. Terá que enviar um email passando por esta opção.

Alterne as opções para cancelar sua conta e um modelo de e-mail aparecerá.

Os usuários relataram que o processo é incrivelmente simples e eficiente. Se estiver preocupado com o fato de sua conta permanecer ativa após a solicitação do cancelamento, você receberá um e-mail de confirmação em alguns dias.

Alternativas para cancelar sua conta

Se você investiu nos livros, músicas e armazenamento de fotos da Amazon, não pode excluir sua conta permanentemente. Existem algumas coisas que você pode fazer para manter sua conta anterior da Amazon segura ao cancelar a assinatura Prime.

A primeira coisa que você pode fazer para manter sua conta segura é excluir todas as informações do seu cartão de crédito ou conta do PayPal. Você pode fazer isso:

Acessando sua conta Amazon e indo para a opção ‘Minha conta’
No lado esquerdo desta página, clique em ‘Métodos de pagamento’
Toque nas setas para baixo ao lado de cada opção de pagamento e clique em "Remover"
Toque em ‘Confirmar’

Isso abrirá um pop-up perguntando qual cartão você deseja designar como padrão. Clique em ‘Cancelar’ para continuar excluindo os métodos de pagamento.

Você também pode excluir qualquer endereço associado à sua conta.

Vá para a página ‘Minha conta’
Clique em ‘Seu endereço’
Clique em ‘Remover’ ao lado de cada endereço
Clique em ‘Sim’ na caixa que aparece.

Se desejar deixar sua conta da Amazon ativa para o conteúdo que você comprou, esta é uma alternativa para impedir que qualquer pessoa acesse suas informações pessoais ou encomende itens sem o seu consentimento.

Isso deixa sua conta ativa sem qualquer pagamento ou informação de envio anexada a ela.

Protegendo sua conta Amazon

Por fim, certifique-se de que seu e-mail e número de telefone estejam atualizados e a autenticação de dois fatores esteja ativada. Se você está preocupado em deixar sua conta ativa por motivos de segurança, pode tomar algumas precauções para ajudar com isso.

Acesse a página ‘Minha conta’
Clique em ‘Login e Segurança’
Coloque sua senha atual
Clique em ‘Editar’ ao lado de cada opção e insira as informações atualizadas

Habilitar 2FA (autenticação de dois fatores) significa que outras pessoas não serão capazes de fazer login em sua conta sem uma verificação de texto ou e-mail. Se alguém tentar fazer login, você receberá uma notificação em seu e-mail sobre o acesso à conta.

perguntas frequentes

A Amazon excluirá meu histórico de compras?

Não. A Amazon mantém todo o histórico de compras, assim como a maioria das lojas físicas. A empresa cita que é para fins fiscais etc. e não é usado para nada que possa constituir uma violação de privacidade.u003cbru003eu003cbru003eMesmo se você excluir completamente sua conta da Amazon, esse histórico de compras ainda será salvo com a empresa.

Se eu excluir minha conta, ainda poderei usar meu Firestick?

Infelizmente, a menos que você crie uma nova (possivelmente falsa) conta da Amazon. Seu Firestick faz parte da linha de produtos da Amazon, por isso foi criado e projetado para funcionar com sua conta na Amazon. u003cbru003eu003cbru003ePara obter mais informações sobre como usar um Firestick sem sua conta Prime, verifique este u003ca href = u0022 // www.techjunkie.com / how-to-use-an-amazon-fire-tv-stick-without-registration-of- amazon-account / u0022u003earticleu003c / au003e out. Nós o ajudaremos a transmitir seu conteúdo favorito sem a preocupação de ter que pagar pela Amazon.

O que posso fazer se meu acesso à conta da Amazon for bloqueado?

A Amazon fica feliz em ajudar aqueles que não têm acesso a suas contas, mas será necessário muito trabalho para fazê-lo. Se você está pensando em criar uma nova conta porque não conseguiu acessar a antiga, vá para u003ca href = u0022 // www.amazon.com / ap / signin? ClientContext = 135-1234997-9572124u0026amp; openid.return_to = https% 3A% 2F% 2Fwww.amazon.com% 2FA% 2Fap-pós-redirecionamento% 3FsiteState% 3DclientContext% 253D131-3221787-7671604% 252CsourceUrl% 253Dhttps% 25253A% 25252F% 25252Fwww.amazon.com% 25252Fa% 25252Frecover% 25252Fupload % 25253F% 252Csignature% 253D1LAwabtz6j2BfKrahqjy8rtzBmVKkj3Du0026amp; openid.identity = http% 3A% 2F% 2Fspecs.openid.net% 2Fauth% 2F2.0% 2Fidentifier_selectu0026amp; openid.assoc_handle = usflexu0026amp; openid.mode = checkid_setupu0026amp; marketPlaceId = ATVPDKIKX0DERu0026amp; openid.claimed_id = http% 3A% 2F% 2Fspecs.openid.net% 2Fauth% 2F2.0% 2Fidentifier_selectu0026amp; pageId = usflexu0026amp; openid.ns = http% 3A% 2F% 2Fspecs.openid.net% 2Fauth% 2F2.0u0026amp; openid.pape .preferred_auth_policies = SecondFactorRecoveryu0022u003ewebsiteu003c / au003e primeiro e clique na opção u0022Need Helpu0022.u003cbru003eu003cbru003eAmazon faz tenha protocolos para verificar sua identidade e colocá-lo de volta em sua conta. Embora você possa ter que enviar algumas informações importantes (isso é para impedir que hackers assumam o controle de sua conta), definitivamente valeria a pena manter todas as suas compras.

A Amazon tem um número de atendimento ao cliente para ligar?

Sim, se precisar de mais ajuda para cancelar sua conta, ligue para 888-280-4331. Você terá que seguir algumas instruções e inserir informações pessoais antes de chegar a uma pessoa ao vivo. O motivo para isso não é irritá-lo, na verdade, encaminhar sua ligação para um departamento treinado para atender às suas necessidades específicas.u003cbru003eu003cbru003eSe preferir conversar com a Amazon, você também pode fazer isso. Vá para u003ca href = u0022 // www.amazon.com / hz / contact-us / csp? From = gpu0026amp; source = contact-usu0026amp; * entradas * = 0u0026amp; _encoding = UTF8u0026amp; * Versão * = 1u0026amp; u0022u003eAmazon Entre em contato com a página Usu003c / au003e e comece a bater papo.

A Amazon me reembolsará o Prime?

Inscrever-se no Amazon Prime é fácil. Um pouco fácil demais. É perfeitamente possível que você tenha se inscrito no serviço por engano e, se o fez, pode estar se perguntando se há alguma maneira de obter o dinheiro de volta. u003cbru003eu003cbru003eUsando o link acima, entre em contato com a Amazon para ver se eles lhe reembolsarão. Se a conta não foi usada, parece que a Amazon é muito justa nesse aspecto. Embora possa demorar vários dias para aparecer na sua conta bancária.