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O melhor lugar para começar ao desinstalar um programa no Windows é a janela “Adicionar ou remover programas”, que se encontra no Painel de Controle. Sugerimos que você faça deste seu primeiro porto de escala, pois é o método padrão e mais seguro de remoção de software indesejado. Veja também: como formatar uma unidade USB em um Mac ou Windows.
Se, por qualquer motivo, um programa não consegue desinstalar de forma limpa, sugerimos o uso de um utilitário de limpeza de terceiros, como o CCleaner da Piriform.
Se você realmente não consegue se livrar de um programa - mas pode vê-lo ainda em execução na guia Processos do Gerenciador de Tarefas - então pode ser malware, caso em que você precisará usar um software de segurança / antivírus para removê-lo.
Como desinstalar um programa usando “Adicionar ou remover programas”
- Vá ao Painel de Controle e abra “Desinstalar um Programa”. Como alternativa, pressione a tecla Windows e digite “remover programas” e pressione Enter.
- Localize o programa que deseja remover: se não conseguir encontrá-lo, tente clicar no rótulo na parte superior da coluna “Instalado em” para trazer os programas instalados mais recentemente para o topo da lista.
- Clique no botão “Desinstalar”. Você verá uma mensagem solicitando a confirmação de que deseja desinstalar o programa selecionado. Clique em “OK” e o Windows começará a desinstalar o programa do seu PC.
Como limpar após uma desinstalação com falha usando CCleaner
Se o método de desinstalação do Windows não parece se livrar completamente do software indesejado, sugerimos o uso de um aplicativo de terceiros como o CCleaner. Vá para o site da Piriform, baixe e instale o CCleaner e siga as etapas abaixo.
Passo um
Abra o CCleaner, selecione Ferramentas e clique na guia Desinstalar no lado esquerdo.
Passo dois
Encontre o programa que deseja remover nas listas e clique nele uma vez para que seja destacado. Em seguida, clique no botão Desinstalar do lado direito e a tarefa será iniciada.
Se você desinstalou um programa anteriormente, mas um erro fez com que ele continuasse listado na lista de desinstalação do CCleaners, você pode realçar o programa e pressionar o botão Excluir no lado direito da janela. O CCleaner, em seguida, exclui todos os arquivos associados que encontrar.
Etapa três (opcional)
Para realmente se certificar de que removeu completamente todos os vestígios de um programa, você pode usar o CCleaner para verificar o seu Registro do Windows em busca de referências a arquivos ausentes e outras entradas inválidas. Quaisquer sobras de uma desinstalação parcial serão coletadas e listadas aqui - bem como outros problemas do Registro que o Windows possa ter detectado. Para removê-los, clique em Verificar e, em seguida, no botão “Corrigir problemas selecionados ...”.
O que fazer se um programa não for desinstalado
Se os métodos acima falharem ou apresentarem um erro, é possível que uma parte do software esteja faltando, impedindo uma desinstalação limpa.
Uma boa maneira de resolver esse problema é reinstalar o programa ou atualizá-lo para a versão mais recente disponível. Depois de fazer isso, simplesmente tente desinstalar novamente usando um dos métodos detalhados acima.
Como desinstalar / remover um programa que não está listado em “Adicionar ou remover programas”
Se você não consegue ver o programa listado em nenhum dos desinstaladores mencionados acima, mas ainda consegue ver o processo em execução no Gerenciador de tarefas, pode ser algum tipo de malware (por exemplo, spyware, adware ou vírus) que tem a intenção de resistir à remoção do seu PC.
Para combater isso, recomendamos a instalação de uma ferramenta antivírus confiável - como o Avast! - e realizando uma verificação completa do sistema.
